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El aprendizaje organizacional es el proceso mediante el cual las entidades transforman información en conocimiento, lo difunden y utilizan para incrementar su capacidad de innovación y su competitividad. El aprendizaje organizacional es una herramienta que aumenta poderosamente las capacidades de las organizaciones para resolver problemas cada vez más complejos, y adaptarse con mayor agilidad y en menor tiempo al entorno. Las organizaciones que en forma sistemática y continua transforman, generan y utilizan este aprendizaje denominadas organizaciones inteligentes u organizaciones que aprenden, han desarrollado una cultura organizacional que favorece implementar mecanismos y procesos de gestión del conocimiento, el aprendizaje en equipo y la transmisión de conocimientos.

La información, la calidad de la información y la capacidad de procesarla son factores clave para el éxito o el fracaso personal y organizacional. El uso de la información dependerá de las capacidades de aprendizaje lo que permitirá la generación de conocimiento. La información procesada puede generar aprendizaje, y éste último se manifiesta en: 1. Cambios de comportamiento 2. Comprensión y aplicación de teorías o bien de prácticas 3. Descripción, análisis y síntesis de procesos, fenómenos y hechos 4. Establecimiento de relaciones de diversa índole entre hechos, procesos o variables 5. Uso y construcción de modelos 6. Valoración de decisiones, juicios o acciones respecto de hechos, procesos y variables. Esta manifestación de aprendizaje se da en el individual y se pretende que ocurra en las organizaciones. Sin embargo, como indican NONAKA Y TAKEUCHI "Para que el aprendizaje individual se convierta en conocimiento organizacional se requieren acciones que eleven el ni...