El conocimiento y su gestión es un proceso de relevancia sustancial para las organizaciones de todo tipo: sociales, empresariales, gubernamentales, educativas. La comprensión de la gestión del conocimiento, le viene dada por un marco más general: la sociedad actual denominada sociedad del conocimiento. La sociedad actual, que constituye el marco de referencia y desarrollo de todo proceso de gestión del conocimiento, es una sociedad construida en torno a redes de información (CASTELLS, 2002). En la sociedad del conocimiento organizada por redes de información, la fuente principal de valor añadido en una organización reside en lo que sabe, en cómo usa lo que sabe y en su capacidad para aprender, lo cual supone un proceso para convertir la información en conocimiento valioso, listo para ser aplicado en la toma de decisiones (PRUSAK, 1996). Así la gestión del conocimiento en las organizaciones favorece la generación, organización y aplicación de su capital intelectual. El capi...